Bereiken wordt beraken.

Crowd-Events zijn, door merken/producten geënsceneerde, belevingsgeoriënteerde gebeurtenissen die de consument verrassen, verwonderen en verbazen én beraken! Bij Crowd-Events draait het om het creëren van letterlijke (merk)ontmoetingen en (merk)ervaringen die de consument nog niet eerder zo beleefde. In veel gevallen is er sprake van interactie tussen producent en consument.

Het merk nodigt middels een Crowd-Event mensen op verschillende manieren uit. De consument maakt vervolgens de keuze om wel of niet op deze uitnodiging in te gaan en kiest er dus zelf voor de merkcommunicatie te beleven. Dit is de reden dat bij Crowd-Events het verkoopkarakter van de activiteiten een ondergeschikte rol speelt.

De nadruk bij de inzet van Crowd-Events ligt on-the-spot (dus in of bij de plek van verkoop). Daarnaast leveren gerucht (consumenten die met anderen over het Crowd-Event praten) en free publicity extra publiciteit op. Het internet is daarbij meestal het tweede, podium waarop het Crowd-Event voortleeft. Er zijn vele voorbeelden van merken die beleveniscommunicatie in de vorm van Crowd-Events hebben toegepast met een geweldige exposure op het internet.

Voor sommige producenten is het beperktere bereik van beleveniscommunicatie nog een struikelblok. Het is (kosten)technisch nu eenmaal niet mogelijk om kwantitatief met massacommunicatie te concurreren. Deze beperking wordt ruimschoots gecompenseerd door de kwaliteit van de contacten.

De impact van een Crowd-Event, van een persoonlijke merkervaring, is nauwelijks te overtreffen. 'Bereiken' is bij een Crowd-Event dus relatief. 'Beraken' is veel belangrijker. 

Succesfactoren die bijdragen aan een geslaagd Crowd-Event:

1. De meerwaarde die het Crowd-Event de consument biedt.
    Hoe entertainend is het?

2. Hoe onderscheidend is het Crowd-Event in
    vergelijking met andere gebeurtenissen in het leven van de mens?

3. De mate van authenticiteit. In hoeverre past het Crowd-Event bij het merk?

4.  Hoe prominent zijn het product en de merknaam aanwezig binnen het Crowd-Event?